Política de Privacidad
¿Quién recaba y trata los datos personales en esta web?
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que recaba y trata los datos personales facilitados por los usuarios a través de esta página web.
A continuación, se indica la información del responsable del tratamiento de datos personales:
Titular de la web: Carlos Santa Ballesteros
NIF/CIF: 21753072V
Actividad: Instalaciones informáticas, instalación de redes, cableado estructurado, fibra óptica, armarios rack, instalaciones eléctricas y mantenimiento informático.
Email: carlossantaballesteros@gmail.com
Teléfono: +34 660 56 15 36
Dirección social: C/ Navarra, 1 C.P. 08107 Martorelles - Barcelona - España
En caso de requerir cualquier aclaración o consulta respecto al tratamiento de datos personales, el usuario puede escribir al siguiente correo electrónico:
carlossantaballesteros@gmail.com
¿Cuándo se recogen los datos de los usuarios de la web?
La recogida de datos se produce cuando el usuario se pone en contacto con el titular de la web a través del correo electrónico, por teléfono o mediante el formulario de contacto publicado en la página web.
También pueden recogerse datos cuando el usuario solicita información, plantea una consulta o pide presupuesto sobre los servicios ofrecidos por INSTALACIÓN RED.
¿Qué canales de recogida de datos tiene la web?
Los canales de recogida de datos personales de esta web son:
- A través del correo electrónico: carlossantaballesteros@gmail.com
- A través del teléfono: +34 660 56 15 36
- A través del formulario de contacto de la web
- A través de solicitudes de información o presupuesto relacionadas con los servicios de la empresa
- ¿Qué tipo de datos personales se recogen?
Los datos personales que pueden recogerse a través de los canales de contacto son:
- Datos identificativos: nombre, apellidos o nombre de empresa, en caso de que el usuario actúe en representación de una entidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y cualquier otra información facilitada voluntariamente por el usuario en el formulario o mensaje enviado.
- Datos relacionados con la solicitud: asunto, mensaje, descripción del proyecto, tipo de instalación requerida, ubicación aproximada del servicio o necesidades técnicas comunicadas por el usuario.
- En caso de que el formulario o sistema web lo registre, también pueden recogerse datos técnicos como dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, fecha y hora de aceptación de las políticas legales o envío del formulario.
¿Con qué finalidad se recogen los datos?
Los datos de los usuarios, clientes o potenciales clientes de INSTALACIÓN RED se recogen con las siguientes finalidades:
- Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
- Responder solicitudes de información relacionadas con instalaciones informáticas, redes, cableado estructurado, fibra óptica, armarios rack, instalaciones eléctricas o mantenimiento informático.
- Preparar y enviar presupuestos solicitados por el usuario.
- Mantener la comunicación necesaria para la prestación de los servicios contratados.
- Gestionar la relación comercial o profesional con clientes y potenciales clientes.
- Guardar evidencia de la aceptación de las políticas legales incluidas en esta web, cuando sea necesario.
¿Cuál es la base jurídica aplicable?
La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad concreta del tratamiento.
En el caso de consultas, solicitudes de información o contacto inicial, la base jurídica será el consentimiento del usuario al facilitar voluntariamente sus datos y aceptar la política de privacidad.
En el caso de solicitudes de presupuesto, contratación o prestación de servicios, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato.
En determinados casos, también podrá aplicarse el interés legítimo del responsable para mantener la comunicación con clientes o potenciales clientes, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado. El RGPD exige que todo tratamiento de datos personales tenga una base que lo legitime.
¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, consulta o petición realizada por el usuario.
En caso de que exista una relación contractual o prestación de servicios, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y cumplir con las obligaciones legales, fiscales o administrativas que correspondan.
Una vez finalizada la finalidad para la que fueron recogidos, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la prestación del servicio.
¿Se comunican, transfieren o ceden los datos recogidos?
Los datos personales de los usuarios, clientes o potenciales clientes no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.
En caso de contratación de servicios, y cuando la normativa aplicable lo exija, podrán comunicarse datos a administraciones públicas, asesorías, entidades bancarias u otros organismos necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales.
También podrán tener acceso a determinados datos los proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, correo electrónico o mantenimiento técnico, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.
No se prevén transferencias internacionales de datos, salvo que el uso de determinados proveedores tecnológicos lo implique. En ese caso, se procurará que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.
¿Qué derechos tiene el usuario?
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:
- Derecho de acceso: para conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: para solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: para solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: para oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
- Derecho de limitación del tratamiento: para solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado.
- Derecho a la portabilidad: para solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado, cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento del usuario.
- Derecho a presentar una reclamación: ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente. La AEPD reconoce derechos como acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
¿Cómo se pueden ejercer los derechos?
El usuario, cliente o potencial cliente puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al siguiente correo electrónico:
carlossantaballesteros@gmail.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, acompañarse de una copia del DNI, NIE, pasaporte o documento equivalente que permita acreditar la identidad del solicitante.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas.
El responsable del tratamiento responderá a la solicitud en el plazo legalmente establecido.
¿Cómo garantiza INSTALACIÓN RED la privacidad de los datos recogidos?
INSTALACIÓN RED adoptará las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para proteger los datos personales de los usuarios, clientes y potenciales clientes.
Entre las medidas aplicables se encuentran:
- Actualización de dispositivos y sistemas utilizados para la gestión de la información.
- Uso de herramientas de seguridad, antivirus o firewall cuando corresponda.
- Control de acceso a la información por parte de personas autorizadas.
- Conservación ordenada y segura de los datos necesarios para la gestión de solicitudes y servicios.
- Copias de seguridad o medidas de protección cuando sean necesarias para garantizar la continuidad y seguridad de la información.
- Cambios en la Política de Privacidad
INSTALACIÓN RED podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.
En caso de realizar cambios relevantes, se actualizará el contenido publicado en esta página.